W ostatnią niedzielę (12 kwietnia) mogliśmy oglądać popularną restaurację ze Śląska w programie TVN „MasterChef Junior” a od początku kwietnia Śląska Prohibicja dołączyła do grona naszych Klientów. Dla branży gastronomicznej to bardzo trudny okres, więc transfer produktów do świata cyfrowego będzie ważnym krokiem, który ułatwi dalsze funkcjonowanie. Pierwszym zadaniem dla agencji była kampania świąteczna.

Śląska Prohibicja to prawdziwa wizytówka nie tylko Nikiszowca, ale całego Śląska. Z wielką dumą przywitaliśmy ją w gronie naszych Klientów!

Śląska Prohibicja słynie z wyjątkowego klimatu i doskonałej kuchni. W nowych okolicznościach nie mogliśmy pozwolić, żeby obniżyć prestiż marki. Postawiliśmy na sprzedaż zestawów świątecznych. Sprzedajemy tak długo, aż kuchnia Śląskiej Prohibicji będzie w stanie nadążyć z zamówieniami.

Zanim jednak zabraliśmy się do pracy musieliśmy zrobić porządki w analityce i poukładać wszystko #poswojemu Analityka na stronie niestety nie dawała żadnych wartościowych informacji.

– nie było ustawionych celów, nie mierzono konwersji i transakcji w Google Analytics. To znaczy: wiedzieliśmy, że ktoś przyszedł z Facebooka albo reklamy Google Ads, ale nie wiedzieliśmy co zrobił na stronie:

• czy kliknął i zobaczył menu na stronie, wysłał formularz kontaktowy albo skopiował adres e-mail, żeby wysłać maila z przeglądarki,
• nie wiemy, czy w sklepie dodał produkt X do koszyka, złożył zamówienie (ile? jakiej wartości?) oraz co kupił w zamówieniu (jakie produkty?)

Śląska Prohibicja nigdy nie będzie sprzedawała tanio. Za jakość odpowiada Szefowa Kuchni – zwyciężczyni V edycji programu MasterChef TVN, Magdalena Nowaczewska. To ona stworzyła znakomite dania kuchni śląskiej w autorskiej odsłonie. Strategia cenowa w internecie nie mogła odbiegać od tego do czego przywykli klienci Śląskiej Prohibicji. Ważne była prosta oferta. Postawiliśmy na zestawy dla dwóch osób, jednej oraz rodzinne (4-6 osób). Okazało się to strzałem w dziesiątkę, bo ułatwiło proces decyzyjny.

Mówi się, że „przez żołądek do serca”, ale w przypadku reklamy internetowej bardziej prawdziwe jest stwierdzenie „przez oczy do portfela”. Dobrze zaplanowana kampanie nie miałaby szansy powodzenia bez „beauty shotów” jedzenia, które sprawiały, że apetyt rósł o 100%

Duża liczba kreacji była na bieżąco weryfikowana. Słabsze kreacje znikały z mediaplanu. Na bazie lepszy tworzyliśmy nowe warianty.

Kampania reklamowa równocześnie odbywała się w mediach społecznościowych oraz Google. W tym case study chcemy podzielić się głównie efektami i wnioskami z kampanii w Google.

Kampania została podzielona na:

kampanie w wyszukiwarce – kampania tekstowa w wyszukiwarce Google,

kampanię display – banery reklamowe kierowane do grupy docelowej

Produkty i zestawy wielkanocne zostały wyprzedane na kilka dni przed planowanym zakończeniem akcji promocyjnej. Zwrot z inwestycji w działania reklamowe pierwszej aktywacji wyniósł ponad 800%

Na tle innych źródeł ruchu kampania Google Ads wypadła dobrze. W porównaniu do konkurencyjnego kanału jakim jest Facebook:

współczynnik konwersji był 5-krotnie większy,

liczba transakcji z segmentu Google Ads była o połowę większa niż z segmentu Facebooka

1. Zaplanowanie kampanii z wyprzedzeniem czasowym pozwala na zwiększenie zasięgu kampanii na pierwszych etapach (zasięg i świadomość), a w późniejszym czasie na efektywne wykorzystanie grup odbiorców, które uzyskamy – np. dzięki remarketingowi lub stworzeniu lepiej dobranych grup docelowych. Minimalny, rekomendowany czas na kampanię w modelu lejka sprzedażowego to 45 – 60 dni.

2. Kluczowe dla kampanii jest połączenie działań reklamowych w różnych kanałach i remarketing oparty na zdarzeniach.

3. Wykorzystanie dodatkowych formatów – w szczególności video na YouTube w celu zbudowaniu zasięgu i grupy odbiorców na pierwszych etapach lejka sprzedażowego.